浙江中达改制于省级机关所属的审计师事务所，其执业经历可追溯于1993年，经过30年发展和积累，公司的造价咨询标准化质量建设已形成独特的优势，连续16年成为浙江省优秀造价咨询企业。

一、实施背景

建设工程造价咨询在上世纪80年代开始迅速发展，但是行业发展没有形成可操作的标准化制度，特别是建设行业往往以省市为单位的属地化管理，使得“条块分离”情况较为多见，制度建设滞后已成为制约咨询业发展的瓶颈，甚至产生了造价师的个人理解成为执行业务的标准，造价师各自为战，各自理解，咨询企业难以实现统一的质量标准。鉴于这一现状，建立标准化的咨询执业制度，已成为咨询企业统一质量标准的当务之急。

二、主要做法

为统一企业内部的质量标准，开云游戏,开云(中国)于2002年推出三项制度建设，分别为“造价师个人疑难问题技术援助申请制度”“公司质量委员会集体研究决策制度”“公司颁布造价咨询内部指南制度”。

1、造价师个人疑难问题技术援助申请制度。根据造价咨询项目规模，中小型项目一般由3名技术人员组成项目组，大型项目由5名以上技术人员组成项目组。项目组的质量需要由公司监督管理，必要时公司管理层应提供技术援助，这样方能保证咨询成果的质量统一。公司建立造价师个人疑难问题援助申请制度，旨在每名专业人员遇到技术难题时，可以向公司申请技术援助，公司给予统一的技术指导，避免造价师各自为战，各自理解。

2、公司质量委员会集体研究决策制度。对于专业人员技术援助申请，公司总师办及时给予合理的答复，有利于快速完成咨询项目。对于疑难杂症问题，公司管理层组织5名内部专家组成质量委员会，从招标文件、投标文件、施工图纸、签证联系单、实际施工情况出发，集体分析争议焦点、充分听取各方主张、认真剖析问题根源，在坚持合法的前提下，尊重合同约定和客观事实，作出合理的咨询口径和审核原则，指导专业人员统一作业质量。

3、公司颁布造价咨询内部指南制度。质量委员会集体研究决策制度对于统一质量标准起到了重要的指导作用。为保证执业质量的统一和连续，对于讨论通过的带有全局性、普遍性的问题，由公司制订《造价咨询内部具体指南》予以颁布，使其成为公司固定的质量标准，今后凡是遇到同类问题均须按照公司的指南进行咨询和审核。为此，公司不定期举行内部培训会，设立了“中达研究院”，专门实施公司内部指南的培训学习，使每个员工从本质上领会指南的精髓，在实践中准确地运用到位。

三、实施成效

造价师个人疑难问题技术援助申请，以及公司质量委员会集体研究决策制度，对于解决造价咨询的疑难问题、统一质量标准起到了立竿见影的效果。不仅专业员工满意，客户更是称道，因为凡是从中达发出的成果报告都得到了统一标准的检测，“一杆秤端平”正是客户与我们咨询企业共同追求的目标。

公司颁布造价咨询内部指南，是进一步固化质量标准的一项制度建设，促进了智力活动有形化、集体智慧标准化、标准指南可视化。公司从2002年发布内部指南至今已有20年的历史，到目前为止已建立企业内部的《造价咨询具体指南》49则，基本上每年建立2-3则咨询指南。这些指南的建立，对于统一中达内部质量标准，提升员工执业水平，起到了至关重要的作用。中达的员工以有自己的指南而感到自豪，按指南执行业务感到放心，它是中达20年来造价咨询的结晶，是一代代中达人集体智慧的展现。

四、社会反响

建设工程造价咨询质量，是企业立足于社会的根本，是社会公众信赖的基础，是咨询企业价值的体现。由于我们持之以恒地坚守质量标准化道路，赢得了客户对中达的许多正面评价，连续16年评为浙江省优秀造价咨询企业。中达严谨的质量意识和务实的专业态度，由此也成为《浙江省建设工程2018版计价规则》的编制单位，为我省的工程造价事业贡献一份力量。

尤其是在工程造价司法鉴定领域，中达积极践行“中和达道”的核心价值观，客观公正处理造价纠纷，在造价鉴定领域赢得了良好的口碑，公司的造价鉴定案例多次入围中国造价协会、浙江省造价协会的优秀案例，公司董事长华钟鑫先生被浙江省建筑业协会授予首批17位工程造价专家辅助人之一，先后为浙江省造价协会司法鉴定论坛授课教师、以及浙江省造价工程师继续教育授课教师、浙江同济科技职业学院优秀实务导师。

五、结语

标准化建设赋能企业高质量发展，中达在质量标准化方面推出的“造价师个人疑难问题技术援助申请制度”“公司质量委员会集体研究决策制度”“公司颁布造价咨询内部指南制度”三项制度，为公司三十年稳定发展奠定了坚实的技术基础。特别是“颁布造价咨询内部指南制度”，最近20年来制订了49则内部指南，有效地促进了造价咨询的智力活动有形化、集体智慧标准化、标准指南可视化，为中达的高质量发展健全了坚实的制度保障。

开云游戏,开云(中国)

2023年11月15日